(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：上半年，抖音電商啟動(dòng)“低價(jià)”戰(zhàn)略，其將 “價(jià)格力” 設(shè)定為了2024年優(yōu)先級(jí)最高的任務(wù)。為此，抖音電商動(dòng)作頻頻，如上線達(dá)人選品低價(jià)標(biāo)簽、內(nèi)測(cè)“自動(dòng)改價(jià)”功能、推出“低價(jià)好賣”頻道等。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商委副會(huì)長(zhǎng)單位網(wǎng)經(jīng)社旗下直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）對(duì)2024上半年抖音電商十件大事進(jìn)行回顧。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：?jiǎn)?dòng)“低價(jià)”戰(zhàn)略！抖音電商這半年都干了啥？http://www.qjkhjx.com/zt/24sdysdsj/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
事件一：抖音電商上線“智能直播”功能 新人主播帶貨門檻降低
1月26日，抖音電商上線了“智能直播”功能，為達(dá)人生成個(gè)性化的貨盤和話術(shù)方案，降低新人主播和一人團(tuán)隊(duì)的直播帶貨門檻。達(dá)人可通過“我的主頁-電商帶貨-智能開播”的路徑找到該直播帶貨工具。正式開播前，達(dá)人需要選擇帶貨的類目以及直播風(fēng)格，比如“幽默風(fēng)趣”地帶貨“食品飲料”類目，系統(tǒng)便可以自動(dòng)推薦貨品和推薦話術(shù)，并且在直播畫面中實(shí)時(shí)展示推薦話術(shù)。該功能還會(huì)根據(jù)達(dá)人的粉絲喜好、帶貨歷史以及對(duì)商品選擇的偏好，提供個(gè)性化待播商品方案。
這項(xiàng)功能針對(duì)直播新手，提供了試播功能，可以播前進(jìn)行練習(xí)，再開啟正式直播。“智能直播”功能進(jìn)一步降低了直播門檻，利好新人帶貨主播或單人帶貨主播。
事件二：抖音電商上線“直播回放”產(chǎn)品功能 支持直播切片自動(dòng)剪輯發(fā)布
1月，抖音電商上線“直播回放”自動(dòng)剪輯發(fā)布功能，開通后，系統(tǒng)可自動(dòng)將帶貨直播時(shí)的講解片段進(jìn)行剪輯和發(fā)布，即智能成片后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布。作者可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行二次創(chuàng)作、手動(dòng)剪輯?；胤牌螔燔嚢l(fā)布，既可以用于視頻帶貨，也可以在直播時(shí)發(fā)布，為直播間引流。目前，商家可以在巨量百應(yīng)后臺(tái)的“直播管理-直播回放”中找到這一功能。
官方數(shù)據(jù)顯示，直播回放片段發(fā)布成帶貨視頻的制作成本低、效率高，頭部達(dá)人將直播回放片段為直播間引流時(shí)，引流成交效率時(shí)其他普通視頻的兩倍。
事件三：抖音電商上線達(dá)人選品低價(jià)標(biāo)簽 高價(jià)產(chǎn)品或影響流量
2月7日，抖音電商上線達(dá)人選品價(jià)格標(biāo)簽，在精選聯(lián)盟等達(dá)人選品界面，低價(jià)產(chǎn)品將被打上“全網(wǎng)低價(jià)”“低價(jià)好賣”“低價(jià)扶持”等標(biāo)簽。打上低價(jià)標(biāo)簽的產(chǎn)品容易獲得更多流量曝光，價(jià)格較高的產(chǎn)品將收到可能影響流量的提醒。
價(jià)格標(biāo)簽將會(huì)影響達(dá)人的選品決策和后續(xù)流量曝光。針對(duì)達(dá)人過去已經(jīng)帶貨的產(chǎn)品，平臺(tái)建議達(dá)人可以自查櫥窗或者帶貨短視頻，及時(shí)下架高價(jià)提醒的產(chǎn)品，或者找商家降低產(chǎn)品價(jià)格。目前，價(jià)格標(biāo)簽功能針對(duì)不同用戶做了逐步放量的規(guī)劃，前期僅對(duì)少量用戶定向開放，后期會(huì)逐步對(duì)全量用戶展示。
事件四：抖音電商推出綜合性獨(dú)立電商平臺(tái)“抖音商城版”APP
3月，抖音電商上線一款名為“抖音商城版”的APP，主打“超值好物省心選”，旨在提供綜合性獨(dú)立電商服務(wù)。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社向抖音詢問該APP最新狀況，抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們觀察到部分用戶在主動(dòng)購物方面存在著旺盛的需求，為了更好地服務(wù)這些用戶，抖音電商上線抖音商城版，幫助這些用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)價(jià)好物、便捷管理訂單?！?/p>
據(jù)悉，抖音商城版是一款電商購物類APP，可為用戶提供商品瀏覽、查找搜索、購買商品或服務(wù)、物流查詢、發(fā)表評(píng)價(jià)、分享商品等服務(wù)。其底部功能欄包含了商城、視頻、購物車、消息和我五個(gè)部分，商城中囊括了抖音的電商和本地生活業(yè)務(wù)。
這是抖音電商首次走出抖音，上線獨(dú)立抖音商城版APP。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部高級(jí)分析師莫岱青表示，抖音上線商城版在于更好地服務(wù)用戶，為用戶提供具有性價(jià)比的商品。同時(shí)也凸顯了商城業(yè)務(wù)的重要性，是抖音電商發(fā)展過程中要經(jīng)歷的過程。
延伸閱讀：抖音電商推出獨(dú)立APP“抖音商城版” 主攻貨架場(chǎng)景
事件五：抖音個(gè)人賬號(hào)帶貨門檻要求再降低 有效粉絲量達(dá)到500即可
4月2日，抖音電商降低了個(gè)人賬號(hào)帶貨門檻要求，有效粉絲量達(dá)到500即可。2024年4月16日起，抖音個(gè)人號(hào)開通視頻/圖文的商品推廣要求從“粉絲量≥1000”調(diào)整為“有效粉絲量≥500”。有效粉絲是指創(chuàng)作者通過持續(xù)發(fā)布符合平臺(tái)要求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，所帶來的真實(shí)關(guān)注粉絲。
對(duì)于已開通電商權(quán)限但有效粉絲數(shù)＜500的作者，屆時(shí)也將無法使用電商視頻/圖文帶貨權(quán)限，與商品推廣相關(guān)的“商品”、“店鋪”、“櫥窗”標(biāo)簽也將在視頻、圖文內(nèi)容中失效。
目前，0粉抖音賬號(hào)都可以開通“櫥窗帶貨”功能，對(duì)粉絲量沒有要求；有效粉絲量≥500的個(gè)人號(hào)和粉絲數(shù)≥1000的企業(yè)賬號(hào)可以開啟“視頻/圖文帶貨”，粉絲數(shù)≥1000的抖音賬號(hào)即可開始直播帶貨。
事件六：抖音測(cè)試“AI購物小助手” 試水AI電商
5月16日消息，抖音電商正在測(cè)試首款面向C端的AI電商服務(wù)“AI購物小助手”。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)從去年下半年就開始已著手研發(fā)，由上海團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，期望能夠打造服務(wù)億級(jí)用戶的AI明星產(chǎn)品，通過AI技術(shù)提升用戶購買體驗(yàn)以及業(yè)務(wù)效率。去年年底進(jìn)行過小范圍測(cè)試，其算法推薦機(jī)制是基于云雀大模型算法?！癆I購物小助手”服務(wù)內(nèi)嵌在抖音商城內(nèi)，是一款A(yù)I導(dǎo)購型產(chǎn)品，仍處于灰度測(cè)試階段，從服務(wù)體驗(yàn)上看，與淘寶問問、京東京言類似。
AI購物小助手采用對(duì)話模式，用戶可以提出自己的消費(fèi)需求，例如輸入“給我推薦一個(gè)大一新生數(shù)碼套餐”的需求指令后，AI會(huì)較快的得出較為詳細(xì)的消費(fèi)參考信息，列舉出符合的商品說明以及商品性能參數(shù)等。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，AI技術(shù)在電商應(yīng)用中加速落地，AI技術(shù)的發(fā)展和普及使其成為創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的核心因素之一，這體現(xiàn)在電商行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景主要有：導(dǎo)購、運(yùn)營(yíng)分析、客服等。
事件七：抖音電商內(nèi)測(cè)“自動(dòng)改價(jià)”功能
5月23日，抖音電商小規(guī)模內(nèi)測(cè)“自動(dòng)改價(jià)”功能，該功能支持商家委托平臺(tái)根據(jù)市場(chǎng)情況，參考平臺(tái)的建議價(jià)，在商家設(shè)定的條件范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)改價(jià)，為消費(fèi)者提供更有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的商品，提升自身經(jīng)營(yíng)效率。目前僅面向聯(lián)系行業(yè)小二申請(qǐng)開通的商家。
5開啟自動(dòng)改價(jià)功能后，“新增的高價(jià)商品”或“由低價(jià)變?yōu)楦邇r(jià)的商品”都會(huì)自動(dòng)開啟自動(dòng)改價(jià)，底價(jià)為當(dāng)前設(shè)置的折扣比例，商家可隨時(shí)開啟或關(guān)閉改價(jià)功能。當(dāng)商家設(shè)置的底價(jià)高于建議價(jià)時(shí)，為避免產(chǎn)生資損，平臺(tái)不會(huì)自動(dòng)為商家改價(jià)。若商品設(shè)置了其他單品營(yíng)銷活動(dòng)，自動(dòng)改價(jià)使用的營(yíng)銷工具與商家對(duì)商品設(shè)置的活動(dòng)互斥。
事件八：抖音電商宣布保證金下調(diào) 最高降90%
5月31日，為了持續(xù)降低經(jīng)營(yíng)成本，助力商家釋放“價(jià)格力”，“政策新啟 開店無憂”抖音電商新商政策發(fā)布會(huì)重磅宣布保證金下調(diào)政策，類目覆蓋近抖音電商70%商家，最高降幅達(dá)90%，同時(shí)推出一證開多店新政策，商家可以在單一經(jīng)營(yíng)主體下開多個(gè)店鋪，降低多店鋪經(jīng)營(yíng)成本。
此輪保證金降價(jià)，類目覆蓋近70%商家，90%以上企業(yè)類目保證金降幅≥50%，最高降幅達(dá)90%，覆蓋類目之廣、降價(jià)幅度之大，彰顯了為商家減負(fù)的決心。數(shù)據(jù)顯示，在抖音電商上，90%以上的企業(yè)是中小企業(yè)。
值得注意的是，新老商均以最新保證金額度為準(zhǔn)，老商家可按新規(guī)退還相應(yīng)金額，新商家可消除顧慮，“抄底”入駐。此外，大部分類目都可參與“0元入駐”試運(yùn)營(yíng)，新商家無需繳納保證金，先入駐平臺(tái)進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)，后續(xù)足額繳納保證金至平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)即可。
事件九：抖音精選聯(lián)盟推出“低價(jià)好賣”頻道
5月底，抖音電商精選聯(lián)盟推出“低價(jià)好賣”頻道，篩選帶有“全網(wǎng)低價(jià)”標(biāo)簽、有服務(wù)保障、一定競(jìng)爭(zhēng)力傭金的商品進(jìn)入該頻道。6月平臺(tái)還將上線頻道內(nèi)獨(dú)立tab展示的、有額外曝光量的“流量爆品”，和低價(jià)格帶“9.9包郵”、適合做粉絲福利品和新人開播快速引流出單的商品標(biāo)簽。
報(bào)名參加該頻道活動(dòng)的商品需滿足以下幾個(gè)維度的標(biāo)準(zhǔn)：
第一，商品方面，滿足全網(wǎng)低價(jià)標(biāo)簽要求，當(dāng)日傭金率大于5%，近30天聯(lián)盟訂單量超過10單或平臺(tái)訂單量超過10000單。
第二，服務(wù)維度，商品好評(píng)率超80%、差評(píng)率小于5%、品退率小于0.6%（且小于所屬類目品退率準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)）、投訴率小于1%，上述四項(xiàng)滿足其一即可。
第三，商品庫存需在200件以上。
商品被選入進(jìn)入頻道后，平臺(tái)將視表現(xiàn)情況，比如價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、動(dòng)銷、履約等，進(jìn)行部分商品清退。
事件十：抖音短視頻掛載店鋪功能將下線
6月5日，抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)布的通知稱，由于平臺(tái)功能有所調(diào)整，短視頻掛載店鋪的功能將于2024年6月20日起逐步下線。功能下線后，用戶在發(fā)布短視頻時(shí)，將無法使用掛載店鋪的功能。對(duì)于用戶已發(fā)布的、掛有店鋪的短視頻，店鋪入口將同時(shí)下線（針對(duì)發(fā)布超過30天的視頻），但不會(huì)對(duì)用戶發(fā)布的視頻產(chǎn)生其他影響。
需要注意的是，抖音短視頻僅下架了掛店鋪功能，但并未下架帶單品功能。因此，對(duì)于不少商家來說，這并沒有產(chǎn)生太多影響，甚至有伙伴表示沒有變化。然而，對(duì)另一批需要利用短視頻給店鋪引流的商家來說，這項(xiàng)功能的下線則產(chǎn)生了不小的漣漪。
那么，這項(xiàng)有實(shí)際效益的功能為什么在上線不到一年時(shí)間里就匆忙下架了呢？有商家表示，抖音推出這項(xiàng)功能原本想的是發(fā)力貨架電商，然而，對(duì)抖音店鋪流量感興趣的商家往往是一些尋求“偷流量”的商家。因此，不僅用戶沒有培養(yǎng)起貨架電商購物習(xí)慣，還導(dǎo)致抖音電商經(jīng)歷了流量損失。這或許是抖音電商下架短視頻掛店鋪功能的原因。
延伸閱讀：抖音下架短視頻掛載店鋪 商家去哪挖流量？
【小貼士】
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